Этика делового общения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной атмосфере.  Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на конкретные цели и достижение задач. 

Специфической особенностью  названного процесса является регламентированность, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными эстетическими принципами.